UnfollowLens는 인스타그램이 공식적으로 내보내 주는 데이터 파일을 사용해요. 로그인을 받지 않는 안전한 방식이지만, 데이터를 받는 과정이 익숙하지 않으면 중간에 막히기 쉬워요. 아래에서 상황별로 하나씩 해결해 볼게요.
데이터 다운로드 기본 흐름
먼저 정상 흐름을 짚고 갈게요. 순서가 어긋나면 오류처럼 느껴질 수 있거든요.
- 인스타그램 설정에서 내 정보 다운로드를 요청해요.
- 형식은 반드시 JSON으로 선택해요. (HTML로 받으면 분석이 안 돼요)
- 인스타그램이 데이터를 준비할 때까지 기다려요. 보통 10분에서 길게는 48시간이 걸려요.
- 준비가 끝나면 이메일이나 앱 알림으로 다운로드 링크가 와요.
- 링크에서 ZIP 파일을 내려받아요. 압축은 풀지 않아요.
단계별 화면이 필요하다면 아래 가이드를 참고하세요.
이메일이 안 와요
가장 흔한 상황이에요. 대부분 아직 준비가 안 끝났거나, 알림을 못 본 거예요.
- 충분히 기다리기: 데이터 양이 많으면 몇 시간에서 하루 이상 걸리기도 해요. 요청 직후 바로 오는 게 아니에요.
- 스팸함 확인: 인스타그램 메일이 스팸이나 프로모션함으로 빠지는 경우가 있어요.
- 앱 안에서 받기: 메일을 못 찾겠다면, 데이터 요청을 넣은 설정 메뉴로 다시 들어가면 '다운로드 가능' 상태로 바뀌어 있을 때가 많아요. 굳이 메일이 없어도 거기서 바로 받을 수 있어요.
- 이메일 주소 확인: 계정에 등록된 이메일이 현재 쓰는 주소가 맞는지 봐주세요.
다운로드 링크가 만료됐어요
인스타그램이 만들어 준 다운로드 링크는 영구적이지 않아요. 시간이 지나면 만료돼서 "더 이상 사용할 수 없다"는 메시지가 떠요. 이럴 땐 복잡하게 생각하지 말고 데이터를 새로 요청하면 돼요. 어차피 최신 데이터로 받는 편이 언팔 분석 결과도 더 정확해요.
JSON이 아니라 다른 형식으로 받았어요
데이터를 요청할 때 형식 선택지가 JSON과 HTML 두 가지예요. UnfollowLens는 JSON을 기준으로 분석하기 때문에, HTML로 받으면 업로드해도 제대로 읽히지 않아요.
이미 HTML로 받았다면 다시 요청해야 해요. 이번엔 형식 설정에서 꼭 JSON을 골라주세요.
ZIP 파일이 열리지 않아요
대부분은 파일이 덜 받아졌거나, 잘못된 파일을 올린 경우예요.
- 확장자 확인: 업로드할 파일이
.zip이 맞는지 봐주세요. 사진이나 다른 문서를 잘못 고른 경우가 의외로 많아요. - 압축 풀지 않기: ZIP을 풀어서 안에 있는 폴더를 올리면 안 돼요. 받은 ZIP 그대로 업로드하세요.
- 다시 받기: 다운로드가 중간에 끊겼을 수 있어요. 파일 용량이 0KB거나 비정상적으로 작으면 다시 받아주세요.
- 모바일이라면: iPhone은 '파일' 앱, Android는 '내 파일'이나 '다운로드' 폴더에서 ZIP을 찾을 수 있어요.
파일이 너무 크거나 분석이 안 돼요
팔로잉과 팔로워 합계가 아주 많으면(수십만 이상) 브라우저에서 처리하는 데 시간이 걸리거나, 일정 규모를 넘으면 안정성을 위해 분석이 제한될 수 있어요. 이럴 땐 이렇게 해보세요.
- PC의 최신 브라우저(크롬, 엣지 등)에서 시도해 보세요. 모바일보다 여유가 있어요.
- 다른 탭이나 무거운 프로그램을 닫아 메모리를 확보하세요.
- 데이터를 요청할 때 기간 설정을 '전체 기간'으로 두되, 굳이 사진·동영상 같은 무거운 항목까지 다 받을 필요는 없어요. 팔로워·팔로잉 정보만 있어도 분석은 돼요.
그래도 안 될 때 체크리스트
| 확인 항목 | 맞아야 하는 상태 |
|---|---|
| 다운로드 형식 | JSON (HTML 아님) |
| 파일 확장자 | .zip |
| 압축 상태 | 풀지 않은 원본 ZIP |
| 다운로드 완료 | 파일 용량이 정상 (0KB 아님) |
| 링크 유효성 | 만료 전 / 또는 새로 요청 |
| 브라우저 | PC 최신 브라우저 권장 |
여섯 가지를 다 확인했는데도 안 된다면, 서비스 소개 페이지에 있는 문의 메일로 어떤 화면에서 막혔는지 알려주세요. 상황을 보고 도와드릴게요.
마치며
데이터 다운로드는 한 번만 익히면 다음부터는 금방이에요. 파일 준비가 끝났다면, 업로드해서 바로 언팔 대상을 확인해 보세요.