UnfollowLens는 인스타그램이 공식적으로 내보내 주는 데이터 파일을 사용해요. 로그인을 받지 않는 안전한 방식이지만, 데이터를 받는 과정이 익숙하지 않으면 중간에 막히기 쉬워요. 아래에서 상황별로 하나씩 해결해 볼게요.
데이터 다운로드 기본 흐름
먼저 정상 흐름을 짚고 갈게요. 순서가 어긋나면 오류처럼 느껴질 수 있거든요.
- 인스타그램 설정에서 내 정보 내보내기로 데이터를 요청해요.
- 형식은 반드시 JSON으로 선택해요. (HTML로 받으면 분석이 안 돼요)
- 인스타그램이 데이터를 준비할 때까지 기다려요. 인스타그램은 최대 30일이 걸릴 수 있다고 안내해요.
- 준비가 끝나면 이메일이나 앱 알림으로 다운로드 링크가 와요.
- 링크에서 ZIP 파일을 내려받아요. 압축은 풀지 않아요.
단계별 화면이 필요하다면 아래 가이드를 참고하세요.
데이터 요청 후 대기 시간
가장 많이 받는 질문이 "대체 언제 와요?"예요. 정답은 계정 크기에 따라 다르다는 거예요. 팔로워·팔로잉 수가 적고 게시물이 많지 않은 계정은 비교적 빨리 준비되는 편이고, 사진과 동영상이 많이 쌓인 오래된 계정은 그만큼 오래 걸려요. 인스타그램은 내보내기 링크를 이메일로 받기까지 최대 30일이 걸릴 수 있다고 도움말에서 안내해요. 준비된 파일은 4일 안에 내려받아야 해요.
직접 테스트 계정 몇 개로 요청해 봤는데, 팔로워가 몇백 명 수준인 계정은 준비 알림이 비교적 빨리 왔고, 사진이 몇천 장 쌓인 계정은 그보다 훨씬 오래 걸렸어요. 같은 방식으로 요청해도 계정 상태에 따라 체감 시간 차이가 꽤 크다는 걸 느꼈어요.
기다리는 동안 따로 할 수 있는 건 없어요. 새로고침한다고 빨라지지 않고, 여러 번 다시 요청한다고 순서가 당겨지지도 않아요. 준비가 끝나면 인스타그램이 등록된 이메일과 앱 알림으로 알려주니, 알림만 켜 두고 기다리면 돼요. 급하게 여러 번 재요청하면 오히려 오래된 요청과 새 요청이 섞여서 헷갈릴 수 있으니, 한 번 요청했으면 최소 몇 시간은 지켜보고 판단하는 걸 추천해요.
이메일이 안 와요
증상: 데이터 요청을 눌렀는데 몇 시간이 지나도 이메일이 안 오고, 화면에도 별다른 안내가 없어요.
원인: 대부분 아직 처리 중이거나, 알림 메일이 스팸함이나 프로모션함으로 들어갔거나, 계정에 등록된 이메일 주소가 지금 쓰는 주소와 달라서예요. 드물게는 요청 자체가 제대로 접수되지 않은 경우도 있어요.
가장 흔한 상황이에요. 대부분 아직 준비가 안 끝났거나, 알림을 못 본 거예요. 아래 순서대로 확인해 보세요.
- 충분히 기다리기: 인스타그램 안내 기준으로 최대 30일까지 걸릴 수 있어요. 요청 직후 바로 오는 게 아니에요.
- 스팸함 확인: 인스타그램 메일이 스팸이나 프로모션함으로 빠지는 경우가 있어요.
- 앱 안에서 받기: 메일을 못 찾겠다면, 데이터 요청을 넣은 설정 메뉴로 다시 들어가면 '다운로드 가능' 상태로 바뀌어 있을 때가 많아요. 굳이 메일이 없어도 거기서 바로 받을 수 있어요.
- 이메일 주소 확인: 계정에 등록된 이메일이 현재 쓰는 주소가 맞는지 봐주세요.
- 재요청은 최후 수단으로: 위 방법을 다 해봐도 안 되면 그때 다시 요청하세요. 성급하게 여러 번 요청하면 어떤 요청이 최신인지 헷갈릴 수 있어요.
다운로드 링크가 만료됐어요
증상: 이메일에 있는 링크를 눌렀는데 "링크가 만료되었습니다" 또는 "더 이상 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 떠요.
원인: 인스타그램이 만들어 주는 다운로드 링크는 영구적이지 않아요. 인스타그램 도움말 기준으로 준비된 파일은 4일 안에 내려받아야 해요. 이메일을 받고 오래 미뤄뒀다가 나중에 클릭하면 이미 만료됐을 가능성이 커요.
해결: 시간이 지나면 만료돼서 "더 이상 사용할 수 없다"는 메시지가 떠요. 이럴 땐 복잡하게 생각하지 말고 데이터를 새로 요청하면 돼요. 어차피 최신 데이터로 받는 편이 언팔 분석 결과도 더 정확해요. 이메일을 받으면 4일 안에 바로 내려받는 습관을 들이면 이런 상황 자체를 피할 수 있어요.
JSON이 아니라 다른 형식으로 받았어요
증상: ZIP 파일 안에 .json 파일이 아니라 .html 파일들이 들어 있어서, UnfollowLens에 올리면 "분석 중 오류가 발생했습니다: 올바른 Instagram 데이터 ZIP 파일이 아닙니다"라는 오류가 떠요.
원인: 데이터를 요청할 때 형식 선택지가 JSON과 HTML 두 가지예요. UnfollowLens는 JSON을 기준으로 분석하기 때문에, HTML로 받으면 업로드해도 제대로 읽히지 않아요.
이미 HTML로 받았다면 다시 요청해야 해요. 이번엔 형식 설정에서 꼭 JSON을 골라주세요.
형식 선택 화면에서 저도 처음엔 무심코 기본값을 그대로 눌렀다가 HTML로 받은 적이 있어요. 요청 화면 중간에 형식을 고르는 단계가 따로 있으니, 거기서 꼭 JSON으로 바꿔야 해요.
ZIP 파일이 열리지 않아요
증상: 파일을 고르자마자 "ZIP 파일만 업로드 가능합니다"가 뜨거나, 분석을 시작하면 "분석 중 오류가 발생했습니다" 뒤에 다른 오류 문구가 붙어 나와요.
원인: 대부분 다운로드가 끝나기 전에 중간에 끊겼거나, ZIP이 아닌 다른 파일(미리보기 이미지 등)을 잘못 골랐기 때문이에요.
- 확장자 확인: 업로드할 파일이
.zip이 맞는지 봐주세요. 사진이나 다른 문서를 잘못 고른 경우가 의외로 많아요. 파일 이름이.ZIP처럼 대문자로 끝나도 오류가 나니.zip으로 바꿔 주세요. - 압축 풀지 않기: ZIP을 풀어서 안에 있는 폴더를 올리면 안 돼요. 받은 ZIP 그대로 업로드하세요.
- 다시 받기: 다운로드가 중간에 끊겼을 수 있어요. 압축 프로그램으로 내부 목록을 열었을 때
connections/followers_and_following/폴더 안에following.json과followers_1.json이 없으면 다시 받아주세요. - 모바일이라면: iPhone은 '파일' 앱, Android는 '내 파일'이나 '다운로드' 폴더에서 ZIP을 찾을 수 있어요.
파일이 너무 크거나 분석이 안 돼요
증상: 업로드는 됐는데 화면이 한참 멈춰 있거나, 분석 중 오류가 나면서 결과가 안 나와요.
원인: 팔로잉과 팔로워를 합친 숫자가 아주 많은 계정(수십만 이상)은 브라우저가 한 번에 처리해야 할 데이터 양이 커서 시간이 오래 걸리거나, 안정성을 위해 분석이 제한될 수 있어요. 이럴 땐 이렇게 해보세요.
- PC의 최신 브라우저(크롬, 엣지 등)에서 시도해 보세요. 모바일보다 여유가 있어요.
- 다른 탭이나 무거운 프로그램을 닫아 메모리를 확보하세요.
- 데이터를 요청할 때 기간 설정을 '전체 기간'으로 두되, 굳이 사진·동영상 같은 무거운 항목까지 다 받을 필요는 없어요. 팔로워·팔로잉 정보만 있어도 분석은 돼요.
저도 팔로워·팔로잉 합쳐 10만이 넘는 테스트 계정으로 시도해 봤는데, PC 브라우저에서는 몇 초 안에 끝났지만 모바일 브라우저에서는 화면이 한참 멈춰 있다가 결국 오류가 났어요. 계정이 클수록 PC를 쓰는 게 확실히 낫다는 걸 체감했어요.
자주 나오는 오류 한눈에 보기
위에서 다룬 내용을 표로 정리했어요. 지금 겪고 있는 상황과 비슷한 줄을 찾아 바로 확인해 보세요.
| 증상 | 원인 | 해결 |
|---|---|---|
| 이메일이 안 옴 | 처리 중이거나 스팸함 유입, 이메일 주소 불일치 | 충분히 기다리고 스팸함 확인, 설정 메뉴에서 직접 확인 |
| 링크 만료 메시지 | 준비 후 4일이 지남 | 데이터 새로 요청 |
| "올바른 Instagram 데이터 ZIP 파일이 아닙니다" | HTML 형식으로 받음, 팔로워·팔로잉 항목 누락 | JSON 형식에 팔로워·팔로잉을 포함해 다시 요청 |
| "ZIP 파일만 업로드 가능합니다" | 파일 이름이 .zip으로 끝나지 않음 | 받은 .zip 파일 그대로 선택 |
| "분석 중 오류가 발생했습니다" 뒤에 다른 문구 | 다운로드 중단으로 손상된 ZIP | 다시 받기 |
| 분석 멈춤 | 계정 규모가 커서 기기 메모리 부족 | PC 최신 브라우저, 다른 탭 종료 |
| "분석 제한 안내" 창 | 팔로잉·팔로워 합계 100만 건 초과 | 현재는 분석할 수 없음 |
그래도 안 될 때 체크리스트
| 확인 항목 | 맞아야 하는 상태 |
|---|---|
| 다운로드 형식 | JSON (HTML 아님) |
| 파일 확장자 | .zip |
| 압축 상태 | 풀지 않은 원본 ZIP |
| 다운로드 완료 | ZIP 안에 following.json과 followers_1.json이 있음 |
| 링크 유효성 | 만료 전 / 또는 새로 요청 |
| 브라우저 | PC 최신 브라우저 권장 |
여섯 가지를 다 확인했는데도 안 된다면, 서비스 소개 페이지에 있는 문의 메일로 어떤 화면에서 막혔는지 알려주세요. 상황을 보고 도와드릴게요.
자주 묻는 질문
데이터를 여러 번 요청하면 어떻게 되나요?
요청 횟수에 대한 공식 제한은 알려져 있지 않지만, 여러 번 요청하면 어떤 링크가 최신인지 헷갈리기 쉬워요. 앞선 요청이 처리되기 전에 다시 요청하지 말고, 충분히 기다린 뒤에도 안 오면 그때 다시 요청하는 걸 추천해요.
다운로드한 파일을 UnfollowLens에 올려도 안전한가요?
네. UnfollowLens는 업로드한 파일을 서버로 보내지 않고 언팔 분석을 브라우저 안에서 해요. 다만 계정 상태 확인을 위해 맞팔이 아닌 계정의 사용자명만 서버와 Apify로 전달되고, Apify에는 조회 기록이 일정 기간 남을 수 있어요. 로그인이나 비밀번호는 필요 없어요.
이메일이 아예 안 와도 데이터를 받을 수 있나요?
이메일을 못 받았더라도 인스타그램 앱 설정에서 데이터 요청 메뉴로 다시 들어가면 '다운로드 가능' 상태를 직접 확인할 수 있어요. 이메일 도착 여부와 상관없이 준비가 끝나면 그 화면에서 바로 받을 수 있어요.
받은 ZIP 파일이 JSON 형식인지 어떻게 확인하나요?
ZIP 파일의 압축을 풀지 않고 파일 관리자나 압축 프로그램으로 내부 목록만 확인해 보면, 폴더 안에 json 확장자 파일들이 보여요. html 파일만 있다면 HTML 형식으로 받은 거예요.
모바일에서도 데이터 다운로드 오류를 해결할 수 있나요?
네, 요청과 형식 선택은 모바일 앱에서도 동일하게 진행돼요. 다만 화면 구성이 조금 달라서 헷갈릴 수 있는데, 단계별 화면은 모바일에서 데이터 다운로드 가이드를 참고하세요.
다운로드 대기 시간을 줄이는 방법이 있나요?
안타깝지만 대기 시간을 인위적으로 줄이는 방법은 없어요. 계정 크기가 처리 속도를 좌우하기 때문에, 여러 번 재요청하거나 새로고침해도 순서가 당겨지지 않아요. 알림을 켜두고 기다리는 게 가장 확실해요.
마치며
데이터 다운로드는 한 번만 익히면 다음부터는 금방이에요. 파일 준비가 끝났다면, 업로드해서 바로 언팔 대상을 확인해 보세요. 구체적으로 어떻게 확인하는지 궁금하다면 인스타 언팔 확인하는 법도 함께 읽어보세요.